Bij Elizabetta willen we dat je tevreden bent met je aankoop, en als je om wat voor reden dan ook een artikel wilt retourneren of ruilen, doe dan het volgende:
- Neem dan hier contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel, en we zullen een retourautorisatienummer en een adres geven waar we de artikelen naartoe moeten sturen (in Frankrijk) of een ruil kunnen regelen. We zullen binnen 2 werkdagen op uw verzoek reageren.
- Artikelen moeten binnen 5 werkdagen na afgifte van de retourautorisatie naar ons worden teruggestuurd in perfecte staat, ongedragen, ongebruikt en verpakt in de originele verpakking met de originele labels.
Als de bovenstaande voorwaarden worden gerespecteerd, zullen we het artikel kort na ontvangst volledig terugbetalen.
- We behouden ons het recht voor om een herbevoorradingsvergoeding van 30-50% in rekening te brengen of om geen retourzending te accepteren als de bovenstaande voorwaarden niet worden gerespecteerd.
- U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar.
Wijzigingen, annuleringen: We verzenden 0-2 werkdagen nadat we je bestelling hebben ontvangen. Als er wijzigingen moeten worden aangebracht, zullen we er alles aan doen om dit te doen. Neem dan hier contact met ons op.
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op, uw tevredenheid is belangrijk voor ons.
